Produktinformation
På www.handilifesport.com oplyses om varens væsentlige egenskaber. Har du yderligere spørgsmål, kan du
altid kontakte Handi Life Sport via hls@handilifesport.com
Priser
De anførte priser er eksklusive moms.
Ved salg til kunder bosat i EU, som ikke har registreret momsnummer, vil der blive pålagt moms efter
momssatsen i det specifikke EU-land.
Ved salg til kunder udenfor EU skal der aldrig tillægges moms. Ved ind fortoldning i modtagerlandet kan der
dog blive tillagt afgifter efter det pågældende lands regler.
Fragt og levering
Når man bestiller varer på www.handilifesport.com vælger man samtidig fragtløsning. Når varen er afsendt, oplyser vi kunden om forsendelsens tracking-nummer. Forsendelsestiden afhænger af, hvilken forsendelsesmetode man har valgt.
Vi har en ugentlig forsendelsesdag (torsdag). Varerne vil blive afsendt senest 7 dage efter modtagelsen af ordren. Vi bestræber os dog på at afsende ordrerne så hurtigt som muligt.
Betaling
Du vælger som kunde om du vil betale med kreditkort, MobilePay eller via bankoverførsel.
Offentlige kunder kan også betale via EAN.
Handi Life Sport anvender en betalings-gateway fra NETS. Alle kortdata sendes krypterede, så dine oplysninger er sikrede.
Hvis du betaler med betalingskort, trækkes beløbet først på din konto, når varen er afsendt. Det debiterede beløb vil fremgå af din konto. Ved bank-lukkedage kan der gå lidt længere.
Fortrydelsesret
Handi Life Sport yder fortrydelses- og reklamationsret efter EU’s og dansk rets almindelige bestemmelser – herunder forbrugerlovgivning – hvilket medfører:
Der er 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.handilifesport.com. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag varen er modtaget.
Meddelelsen om at varekøbet fortrydes skal sendes via mail til: hls@handilifesport.com.
I meddelelsen skal der tydeligt gøres opmærksom på, at man som kunde ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Kunden kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, eller undlade at afhente denne.
Returnering til Handi Life Sport
Kunden skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen, og varen skal sendes retur uden unødig forsinkelse.
Kunden er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, ligesom kunden bærer risikoen for varen under transporten tilbage til Handi Life Sport.
VIGTIGT: Husk altid at sende varerne retur som sporbar pakkepost.
Varens stand, når den sendes retur
Du hæfter som kunde kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. Med andre ord – varen kan kortvarigt afprøves.
Hvis varen er taget i brug udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Der må endelig ikke skrives navn på varen!
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi varens købspris, dog ikke leveringsomkostninger. I tilfælde af en værdiforringelse der skyldes kundens håndtering af produktet, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved den oprindelige transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt ønsker noget andet. Vi tilbagebetaler beløbet, når vi har modtaget varerne retur og har gennemgået disse.
Ved fortrydelse af et køb skal varen returneres til:
Handi Life Sport, Blakke Møllevej 18, 4050 Skibby, Danmark.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du bør vedlægge dine kontaktoplysninger, oplyse fakturanummer samt evt. medsende en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamation
Modtager du en fejlbehæftet vare, skal du hurtigst muligt informere vores kundeservice via mail til hls@handilifesport.com. Brug gerne vores formular til reklamationen, som du kan finde her:
https://handilifesport.com/da/butik/reklamation/
Der er 2 års reklamationsret på konstruktionsfejl – garantien dækker ikke slitage eller skader, der skyldes forkert brug af produktet. (Vær opmærksom på at visse produkter typisk vil slides op inden for garantiens to år. Eksempelvis vil en fodbold sjældent holde to år ved hyppig brug).
I tilfælde af konstruktionsfejl: Vi vil tilbyde at reparere eller bytte varen. Evt. vil vi tilbyde et afslag i prisen eller lade købet gå tilbage, alt efter den konkrete situation.
Dette gælder naturligvis kun, hvis varen ikke er beskadiget som følge af slid, fejlagtig brug eller anden adfærd, der har forvoldt skade på varen.
Der skal reklameres hurtigst muligt og senest 2 måneder efter at fejlen ved varen er opdaget. Kontakt os inden returnering via hls@handilifesport.com
Aftaleindgåelse
Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.handilifesport.com – er du under 18 år, skal du have
samtykke fra forældre eller værge.
Bestilling via hls@handilifesport.com
Det er også muligt at bestille via vores e-mail adresse hls@handilifesport.com – ved bestilling via e-mail tillægges et administrationsgebyr på 75 DKK.
